Sự nổi tiếng không dùng để đo lường nhân hiệu

Trong thời buổi mà bất cứ ai cũng có thể trở thành một “nhà sáng tạo nội dung”, mọi người đang bị nhầm lẫn giữa việc xây dựng thương hiệu cá nhân (nhân hiệu) với việc “xây kênh”. Nhầm lẫn lớn nhất, đó là đánh giá một “nhân hiệu tốt” thông qua số lượng lượt tương tác. Kết quả là những người đi xây dựng nhân hiệu lại đặt  việc câu like, câu view, câu follower hơn là tạo ra giá trị thực sự cho nội dung của mình.

Tôi không có ý đánh giá thấp tầm quan trọng của việc lan tỏa nội dung, bởi xét cho cùng xây dựng kênh, xây dựng nhân hiệu cũng là một phương pháp tiếp thị (marketing). Mà mục tiêu của marketing là làm sao có nhiều người (đặc biệt là đối tượng khách hàng tiềm năng) biết đến nội dung của mình.

Nhưng trước khi một nội dung được marketing đến cộng đồng, nó cần được đảm bảo là một nội dung có giá trị, thậm chí là có tính thực tiễn để cung cấp kiến thức/trải nghiệm thật cho người đón nhận. Giống như Ronaldo trước khi là người có nhiều follower trên mạng xã hội thì anh ấy cũng là một (trong những) cầu thủ xuất sắc nhất trong thời đại của mình. Và những người follower của Ronaldo cũng biết anh ấy là một cầu thủ hơn là một người mẫu, một nhà sáng tạo nội dung.

 Dĩ nhiên, tôi và bạn không thể so sánh với Ronaldo, nhưng chúng ta cần hiểu rằng nên có một giá trị cốt lõi để có được thương hiệu lâu dài. Theo đuổi số lượng tương tác cho mỗi bài viết giống như lướt sóng chứng khoán, hên thì bạn có thể ăn, nhưng trong hầu hết trường hợp bạn sẽ thua. Trong khi đó, xây dựng giá trị cốt lõi để có được thương hiệu bền vững giống như xây dựng một doanh nghiệp và tạo ra mạng lưới khách hàng trung thành, từ đó bạn có thể làm chủ được sự phát triển cho nhân hiệu của mình.

Cá nhân tôi cũng đã sử dụng mạng xã hội để xây dựng nhân hiệu trong nhiều năm nay, tôi cũng có những bài viết viral, cũng được nhiều người biết đến, cũng được người ta viết báo, phỏng vấn, rồi mời đi nói chuyện, chia sẻ ở nhiều diễn đàn. Tuy nhiên, đó chỉ là hoa trái cho những tháng ngày chăm sóc cái cây nhân hiệu từ gốc. Tôi thậm chí cũng không quá bận tâm đến những hoa trai đó, vì nó đến một cách rất tự nhiên, giống như luật nhân quả, có gieo ắt sẽ có gặt và gieo cái gì thì gặt quả đó.

Tôi có những nguyên tắc riêng đã áp dụng cho chính mình trong suốt quá trình học, thực hành và đúc kết về xây dựng nhân hiệu hơn 10 năm nay.  Nếu bạn cũng quan tâm đến việc xây dựng nhân hiệu bền vững, dưới đây là 3 lời dặn của tôi dành cho bạn.

• Giá trị của bạn quan trọng hơn sản phẩm mà bạn đang muốn đưa ra thị trường. Nếu cộng đồng nhìn nhận bạn là một chuyên gia để giải quyết vấn đề của họ thay vì xem bạn là một “con buôn” đang tìm cách bán một thứ gì đó, cộng đồng sẽ yên tâm để tìm đến bạn. Hãy đảm bảo bạn là một người đang thật sự tạo ra giá trị cho tổ chức offline của mình, trước khi bạn mang nó lên cho cộng đồng online.
  
• Người đồng hành quan trọng hơn người biết đến bạn. Xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội có thể giúp bạn có rất nhiều người biết đến mình, nhưng điều đó không đảm bảo cho sự thành công trong sự nghiệp. Bạn luôn luôn cần có đội ngũ cốt lõi đồng hành cùng mình trong bất cứ công việc nào. Thành công của bạn được đảm bào bằng việc bạn đang đi theo ai và quy mô của thành công được đo lường bằng những ai đang đi theo bạn. Bạn có thể tham khảo chiến lược O2O, có nghĩa là bắt đầu từ những mối quan hệ offline và thành các kết nối online, rồi từ môi trường online lại tìm thêm được những kết nối mới thông qua bạn của bạn (friends of friends), và lại chuyển những kết nối này về offline và chọn ra được những người đồng hành cùng mình.  
  
• Sự đều đặn quan trọng hơn theo đuổi xu hướng nhất thời. Nhiều người hay mơ mộng về việc nối tiếng qua một đêm nhờ một content trở nên viral. Nhưng nếu người ta biết đến bạn nhanh như thế nào thì rồi cũng sẽ quên bạn nhanh như thế đấy. Hãy nhớ về những quảng cáo “huyền thoại” cứ đều đặn xuất hiện chỉ tầm 1 phút trong một bộ phim dài tập trên truyền hình. Vài năm sau bạn có thể quên nội dung bộ phim, nhưng những hình ảnh quảng cáo đó có thể theo bạn cả đời. Hãy tập trung vào việc đều đặn xuất hiện hàng ngày với những nội dung có giá trị (không cần phải theo trend) trên mạng xã hội mà bạn muốn thương hiệu được lan tỏa, rồi bạn sẽ thấy được điều kỳ diệu sau 3 tháng. Tôi đảm bảo với bạn nguyên tắc này luôn luôn hoạt động cho dù bạn xây dựng thương hiệu kiểu gì, trên bất kỳ mạng xã hội nào.

Bạn thân mến, nếu bạn là genZ thì xây dựng nhân hiệu là một con đường bắt buộc để giúp bạn có được sự nghiệp thành công hơn, đặc biệt nếu như bạn bắt đầu mở doanh nghiệp cho riêng mình. Còn nếu bạn là genX, genY và đã có một sự nghiệp tốt, bạn chắc chắn cần xây dựng nhân hiệu để nâng tầm sức ảnh hưởng của mình. Tuy nhiên, đừng bao giờ theo đuổi những kế hoạch để giúp bạn nổi tiếng (thậm chí là tai tiếng) sau một đêm. Hãy là một người xây dựng nhân hiệu có chiến lược để giúp bạn tạo lập được giá trị và những kết nối bền vững.

Cho sự thành công của bạn,
Nguyễn Long Hải.